Volimo zadovoljne kupce. Međutim, ako niste zadovoljni kupnjom i želite vratiti ili zamijeniti proizvod, učinite sljedeće
Zamijeniti:
Koristite ovaj ispunjeni obrazac za vraćanje originalne kupnje s pakiranjem i dokazom o povratu/zamjeni. Navedite za koju veličinu/model haljinu želite zamijeniti. Sve zamjene bit će objavljene SLJEDEĆI RADNI DAN nakon primitka (do isteka zaliha). IMAMO SAMO PO NARUDŽBI.
Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupac ima pravo zatražiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Proizvod koji se vraća radi zamjene mora biti NEKORIŠTEN, NEOPRAN iu POTPUNO NOVOM stanju.
Stavka mora biti nekorištena i sa svim pričvršćenim oznakama.
Proizvod mora biti bez mirisa i tragova te mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili.
Stavka koju ste primili nije potpuna ili neispravna.
Vratite proizvod u roku od 30 dana. (od prijema)
Molimo nemojte ništa vraćati bez prethodne obavijesti.
Za međunarodne narudžbe kupite novi online u željenoj veličini i vratite primljeni.
Za povrat:
Nakon što primimo vraćeni proizvod, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o statusu povrata nakon što proizvod bude pregledan.
Ako je vaš povratak odobren. Pokrenut ćemo povrat novca na vašu kreditnu karticu (ili izvorni način plaćanja). Dobit ćete kredit unutar određenog broja dana, ovisno o politici izdavatelja kartice. Povrat novca ponekad traje neko vrijeme dok se službeno ne obradi i pojavi na vašem računu. Radi mira, obratite se i izdavatelju kartice i raspitajte se o statusu povrata.
Svakako nas kontaktirajte ako izdavatelj vaše kreditne kartice kaže da ne vidi da se vaš povrat obrađuje - svakako ćemo morati provjeriti.
Ako povrat inicira kupac, troškove dostave snosi potrošač. Posebna naknada trebala bi se temeljiti na ekspresnoj tvrtki koju odaberete.
Ako je iz našeg razloga primljena roba oštećena ili neprikladna, potrošač nije dužan snositi troškove prijevoza iz tog razloga.
Potrošači ne trebaju naplatiti naknadu za obnavljanje zaliha da bi vratili proizvod.
ZA DOSTAVU:
Ako vratite proizvod, sami ćete snositi troškove dostave. Troškovi dostave su nepovratni.
Kontaktirajte nas:
Ako imate pitanja o povratu proizvoda, pošaljite nam e-poruku na service.center.1@outlook.com.